Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung und die Widerrufsformular per E-Mail oder Post zu.
Ihre Pflichten bei einer Reklamation bzw. Rücksendung
- Dokumentation bzw. Ausfüllen des Widerrufsformulars
- Auflistung der zurückgesendeten Ware (siehe Widerrufsformular)
Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nach Erhalt gründlich prüfen. Zur Vermeidung späterer Missverständnisse dokumentieren wir die Öffnung des Pakets sowie die Vollständigkeit der Produkte per Videoaufnahme.
Hinweis:Jede Sendung wird vor dem Versand von zwei Personen überprüft, wobei die Vollständigkeit und Unversehrtheit der Ware bestätigt und dokumentiert wird.
Sollte die zurückgesendete Ware unvollständig oder beschädigt sein, behalten wir uns das Recht vor, die Erstattung zu verweigern. Eine Rückerstattung kann in solchen Fällen lediglich auf Kulanzbasis erfolgen.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern die gelieferte Ware vollständig und unbeschädigt war.
Bei Verträgen zur Lieferung von Waren können wir die Rückzahlung bis zum zurückerhalten der Ware verweigern oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Allgemeine Hinweise zur Rücksendung von Waren
- Bitte achten Sie darauf, die Ware nicht zu beschädigen oder zu verschmutzen. Senden Sie die Ware nach Möglichkeit in der Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und allen Verpackungsteilen zurück.
Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung.
Falls die Originalverpackung nicht mehr vorhanden ist, sorgen Sie bitte
mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor
Transportschäden. - Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück.
